Soporte técnico continuo y personalizado
En Dynova nos convertimos en tu Departamento de TI externo. Ofrecemos administración completa de tu área tecnológica, con planes personalizados según tus necesidades específicas.
No creemos en planes rígidos: analizamos tu infraestructura, procesos y presupuesto para diseñar un servicio a la medida que evolucione contigo.
¿Qué ofrecemos?
Soporte técnico completo
Atención remota y presencial para incidencias, configuración de equipos, mantenimiento preventivo y soporte de correo, redes y periféricos.
Seguridad y respaldo
Configuración y mantenimiento de antivirus, firewalls y sistemas de backup. Protección de datos y continuidad operativa ante incidentes.
Control total personalizado
Reportes mensuales de estado, seguimiento de KPIs tecnológicos, gestión de plataformas internas y plan de mejora continua adaptado a tu empresa.
Gestión de infraestructura
Control total de inventario de equipos, licencias y suscripciones. Monitoreo de sistemas críticos y optimización continua de tu infraestructura tecnológica.
Asesoría y planificación
Recomendaciones para compras de hardware y software, gestión de presupuestos TI, acompañamiento en proyectos tecnológicos y capacitación a tu equipo.
Cómo cambia tu proceso
- 1Cuando algo falla, se busca a quien esté disponible
- 2Sin inventario de equipos, licencias ni accesos
- 3Los respaldos se revisan cuando ya hubo un problema
- 4Cada incidente se resuelve desde cero
- Mesa de soporte con tiempos de respuesta acordados
- Inventario y accesos documentados y al día
- Respaldos y seguridad monitoreados de forma preventiva
- Historial de incidentes para que no se repitan
Beneficios para tu empresa
- Reducción de costos operativos significativa
- Equipo TI especializado sin contrataciones internas
- Respuesta rápida a incidencias (tiempo de resolución garantizado)
- Prevención proactiva de fallas críticas
- Crecimiento escalable de servicios según evoluciona tu empresa
Casos de uso reales
01 / 04
Empresas pequeñas
Soporte básico, control de inventario y mantenimiento preventivo.
Casos de éxito
Active Global Marketing
Web app para gestionar catálogo de productos de importación, clientes y proyectos, y generar cotizaciones en minutos. Centralizamos altas, precios y márgenes, y automatizamos el flujo de cotización hasta el envío al cliente.
VREMEC
Agente de IA conectado a WhatsApp que cotiza automáticamente según los tabuladores de la empresa y da estatus de proyectos a clientes activos. Integrado con el Project Manager y el CRM para registrar oportunidades en tiempo real.
Abeja Reyna
Póliza de soporte TI para la gestión integral de sistemas y equipos, más una web app de inversión donde los usuarios invierten, cargan documentos, firman contratos y completan todo el proceso en línea.
Enfoque flexible y personalizado
No creemos en planes de talla única. Cada empresa tiene necesidades distintas y adaptamos el servicio al contexto real de tu operación.
Tu área de TI en manos expertas
En Dynova diseñamos soluciones tecnológicas que se adaptan a ti, no al revés. Agenda una consulta para conocer tu plan personalizado.
Consulta Personalizada Gratuita